١ عن هذه السياسة
تشرح هذه السياسة كيف يتعامل تطبيق KitDone على Android وعلى iPhone مع بياناتك، وتذكر الفروق بينهما حيث وُجدت. لا يحتاج التطبيق إلى حساب: لا تُسجَّل باسم أو بريد إلكتروني. للتواصل بشأن الخصوصية: [email protected].
٢ ما يبقى على هاتفك
تُحفظ قائمة معدّاتك ومهامّك (أسماؤها ومواعيدها وملاحظاتها) والكِتات والحقائب والكميات وحالة التجهيز وفحص العودة وإعداداتك في قاعدة بيانات على هاتفك. لا يرسل التطبيق هذا المحتوى ولا محتوى نسخ .kitdone الاحتياطية إلى خادمنا. احمِ بياناتك بقفل هاتفك وتحديث نظامه.
٣ ما يستلمه خادمنا ولماذا
تحتاج بعض الميزات إلى فحص قصير عبر الإنترنت مع خدمة التحقق لدينا: بدء التجربة المجانية، واحتساب مهمة تجربة جديدة، واستعادة الوصول، والتحقق من شراء. في هذه الحالات نعالج:
- على Android فقط: معرّف Android عند تسجيل التجربة أو استعادتها. لا يحفظ الخادم المعرّف نفسه، بل «بصمة» مشفّرة بمفتاح سري منه. ولا يقرأ KitDone على iPhone أي معرّف إعلاني أو معرّف خاص بعتاد الجهاز.
- معرّفات عشوائية ينشئها التطبيق: معرّف للتثبيت، ومعرّف لسجل التجربة، ومعرّف لكل مهمة (عشوائي، لا يحتوي اسم المهمة أو موعدها أو معدّاتها)، مع النصف العام من مفتاح. يبقى النصف الخاص محميًا على جهازك: في Android Keystore على Android، وفي نظام Apple App Attest على iPhone.
- وقت احتساب كل مهمة تجربة.
- على Android: رمز Play Integrity. يرسله التطبيق ليتحقق خادمنا عبر Google من أن التطبيق أصلي ومثبّت من Google Play وأن الجهاز سليم.
- على iPhone: إثبات Apple App Attest (إثبات أولي في المرة الأولى، ثم توقيع مع كل طلب) ليتأكد خادمنا أن التطبيق أصلي ويعمل على جهاز Apple حقيقي؛ ورمز DeviceCheck يمرّره خادمنا إلى Apple لتقرأ — وعند منح تجربة تضبط — علامة واحدة تحتفظ بها Apple لجهازك حتى لا تبدأ التجربة المجانية من جديد بعد إعادة التثبيت؛ وبصمة أحادية الاتجاه لرمز استعادة عشوائي ينشئه التطبيق لك ويحتفظ به في سلسلة مفاتيح iPhone (Keychain) فقط. لا يحفظ خادمنا رمز DeviceCheck ولا أي معرّف إعلاني أو معرّف خاص بعتاد الجهاز من iPhone؛ والعلامة لدى Apple.
- مشتريات Android: رمز الشراء من Google Play. نرسله إلى Google Play للتحقق منه، ونحتفظ ببصمة أحادية الاتجاه منه (لا الرمز نفسه) وبنتيجة التحقق ووقتها ومعرّف التثبيت. تتولى Google بيانات الدفع ولا نستلمها.
- مشتريات iPhone: يتم الشراء ويُعالج لدى Apple عبر App Store. يتحقق التطبيق منه على جهازك عبر StoreKit من Apple، ولا يرسل تفاصيل شرائك إلى خادمنا.
- عنوان IP يصل إلى مزوّد الاستضافة عند الاتصال. تحتفظ الخدمة ببصمة مملّحة قصيرة العمر منه لتحديد معدل الطلبات فقط.
- إن طلبتَ مساعدة الدعم بعد رفض تسجيل التجربة: انظر القسم 4.
نستخدم هذه البيانات لأغراض محددة فقط: تطبيق حد الخمس مهام المجانية عبر إعادة التثبيت، والتحقق من شرائك واستعادته على Android، وحماية الخدمة من الإساءة، والرد على الدعم. لا نستخدمها للإعلان أو التحليلات ولا نبيعها. لا يحتوي التطبيق إعلانات ولا أدوات تحليلات ولا تتبّعًا ولا خدمة لتقارير الأعطال ولا وصولًا إلى موقعك أو جهات اتصالك ولا خدمة إشعارات بعيدة (التذكيرات محلية). تُرسل البيانات عبر HTTPS.
٤ إن تعذّر بدء تجربتك على هاتف سبق أن استُخدم
إذا وُجد أن هذا الهاتف مرتبط بسجل تجربة سابق (مثلًا بعد حذف التطبيق وتثبيته مرة أخرى)، فلا يبدأ التطبيق تجربة جديدة، ويحفظ الخادم «طلب دعم»: رمز طلب عشوائي يظهر لك في التطبيق، ومعرّف التثبيت، والسبب، ومعرّف السجل السابق إن وُجد، وحالة الطلب وتواريخه، وعلى Android بصمة مفتاحية لمعرّف Android (لا المعرّف نفسه). نستخدمه لغرض واحد: ليتحقق الدعم منك. وعلى Android يمكن للدعم، إن كان ذلك مناسبًا، ربط تثبيتك الجديد بسجلك السابق، فيبقى رصيدك كما هو دون تصفير. وعلى iPhone يستعيد التطبيق سجلك السابق بنفسه أولًا، بواسطة رمز الاستعادة المحفوظ في سلسلة مفاتيح iPhone (Keychain) الذي يبقى على الجهاز عند إعادة تثبيت التطبيق. فإن لم يكن الرمز متاحًا (مثلًا على iPhone جديد)، يمكن للدعم ربط تثبيتك الجديد بسجلك السابق إذا استطعت إظهار رمز الدعم لتثبيتك السابق وتحققنا من أنه لك. وفي كل الحالات تبقى مهامّ التجربة المستهلكة محتسبة: إعادة التثبيت لا تصفّرها. الرمز وحده لا يمنح أي وصول ولا يغيّر أي سجل، والتطبيق لا يختار السجل. إعادة الطلب تستعمل طلب الدعم المفتوح نفسه لهذا الهاتف. ولا يعتمد شراؤك على سجل التجربة.
٥ من يعالج بياناتك أيضًا
تستضيف Cloudflare خدمة التحقق وقاعدة بياناتها. وعلى Android تعالج Google Play وGoogle Play Integrity الشراء وفحص الجهاز، وعلى iPhone يعالجهما App Store وStoreKit وApp Attest وDeviceCheck من Apple، كلٌّ وفق شروطه. قد تتم معالجتها خارج بلدك، ولها سجلات تشغيلية خاصة بها لا نستطيع حذفها.
٦ النسخ الاحتياطية وإزالة التطبيق
على Android تستبعد قواعد النسخ التلقائي ونقل الجهاز قاعدة محتواك وبيانات الوصول الخاصة في التطبيق، ولا يسافر معها إلا عدّاد مهام التجربة المستخدمة، وهذا العدّاد وحده لا يثبت استحقاقك. لنقل محتواك صدّر نسخة .kitdone واستعدها بنفسك؛ وهي لا تحتوي ملكية شراء ولا رمز مراجعة ولا تصريحًا. بعد إعادة التثبيت تعيد Google Play شراءك: يسأل التطبيق Google Play وخادمنا مرة أخرى. حذف التطبيق أو مسح بياناته يحذف ما على الهاتف وفق نظامه، ولا يحذف الملفات التي صدّرتها ولا النسخ التي نسختَها خارج الهاتف ولا سجلات خادمنا.
على iPhone تُحفظ قاعدة محتواك في مساحة التطبيق نفسه. لا يرفع KitDone مهامّك ولا معدّاتك ولا حقائبك ولا أطقمك ولا نسخك الاحتياطية إلى خوادمه. وبحسب إعدادات النسخ الاحتياطي لدى Apple التي تختارها (نسخ iCloud الاحتياطي أو النسخ إلى حاسوب)، قد يُدخل iOS البيانات المحلية للتطبيق في نسخة iPhone ويعيدها مع الجهاز؛ أما الملف الذي يعرّف هذا التثبيت لدى خدمة التحقق، والنسخ الآمنة المؤقتة التي يصنعها التطبيق قبل التحديث، فمستبعدة من تلك النسخ. ولا تمنح النسخة المستعادة بنفسها مهامّ مجانية ولا شراءً: فالخادم هو الذي يحتسب المهامّ المجانية، ويؤكد App Store الشراء. ويمكنك أيضًا تصدير نسخة .kitdone واستعادتها بنفسك؛ وهي لا تحتوي ملكية شراء. بعد إعادة التثبيت يعيد App Store شراءك عبر حساب Apple حين يتحقق التطبيق منه. حذف التطبيق يزيل بياناته من iPhone، ولا يحذف نسخ iCloud أو الحاسوب الاحتياطية ولا الملفات التي صدّرتها ولا سجلات خادمنا.
٧ كم نحتفظ بسجلات الخادم، وكيف تطلب حذفها
- البيانات المؤقتة: تنتهي تحديات التحقق وتفويض الحذف خلال وقت قصير. يحذفها التنظيف اليومي بعد مرور يوم على انتهائها، أي عادةً خلال نحو 48 ساعة من الانتهاء، ويحذف عدّادات المعدل المنتهية في التنظيف اليومي نفسه.
- لا توجد حاليًا مدة حذف تلقائي محددة لسجلات تجربتك وأوقات استخدامها وبصمات الجهاز ومفاتيح التثبيت وطلبات الدعم وبصمات التحقق من الشراء. تبقى حتى تنفيذ طلب حذف موثّق أو تطبيق قرار احتفاظ تُراجع ضرورته منفصلًا. حذف التطبيق أو إغلاق طلب الدعم لا يحذفها. تطبّق سجلات التجربة حد الخمس مهام، وتوثّق مفاتيح التثبيت طلباتك، وتعالج سجلات الدعم التسجيل المتعثر. بصمات التحقق من الشراء سجل تقني للمراجعة، وليست إثبات ملكية أو سجلًا ضريبيًا. لا يحفظ الخادم اسمك أو بريدك.
- لطلب الحذف، راسل [email protected] وأرفق مفتاح التثبيت الظاهر في KitDone ← الإعدادات ← حذف سجلات الخادم (وكانت تُسمّى «إثبات طلب حذف السجلات» في الإصدارات السابقة). يساعد رمز الدعم على تحديد السجل لكنه لا يثبت ملكيتك. يرسل لك الدعم تحديًا صالحًا لمدة 15 دقيقة، مرتبطًا بتثبيتك وبالسجلات المحددة وأعدادها المراد حذفها. راجع النطاق في التطبيق، ووقّعه بمفتاح جهازك، وأرسل الإثبات الناتج للدعم. يتحقق الخادم من الإثبات ويستهلكه مرة واحدة في معاملة الحذف نفسها. إذا تغيرت السجلات، يلزم تحدٍ جديد. لا ترسل رمز استعادة تجربتك. إذا فقدت مفتاح التثبيت، فلا يستطيع الدعم اعتبار رمز الدعم وحده تفويضًا. وعلى iPhone تثبت الشاشة نفسها طلبك بواسطة Apple App Attest بدل مفتاح توقيع. ولا يزيل حذف سجلات الخادم على iPhone العلامة التي تحتفظ بها Apple لجهازك، فقد لا تبدأ هناك تجربة مجانية جديدة؛ ولا يتأثر شراؤك.
يحذف الإجراء التثبيت المفوّض وسجل تحقق شرائه وتصريح المراجعة الخادمي الخاص به. وإن كان مربوطًا بسجل تجربتك، يحذف سجل التجربة وبصمة الاستعادة والاستخدام والمنح وعلامة الجهاز وعمليات التسجيل وطلبات الدعم المرتبطة به. تبقى التثبيتات الأخرى وسجلات شرائها مع إلغاء ربطها بالتجربة المحذوفة. لا يتيح التثبيت المحجوب حذف سجل تجربة آخر لمجرد أن طلب الدعم يشير إليه. تبقى معدّاتك ومهامّك المحلية ونسخك المصدّرة وشراؤك لدى Google Play أو Apple وتصاريحك المحفوظة دون إنترنت. قد يمنحك التسجيل لاحقًا تجربة جديدة على Android؛ أما على iPhone فتبقى علامة Apple للجهاز، فقد لا تبدأ تجربة جديدة. ويتوقف رمز استعادة التجربة المحذوفة. وقد ينشئ التحقق من شرائك لاحقًا سجلًا تقنيًا جديدًا. تخضع سجلات المزود ونسخه التشغيلية لقواعد الاحتفاظ والاسترجاع لديه؛ ولا يزيل الحذف من القاعدة الحية تلك النسخ فورًا.
نخبرك بنطاق طلبك الموثّق ونتيجته. يتطلب حذف تثبيت آخر إثباتًا لذلك التثبيت. لا ندّعي وجوب احتفاظ ضريبي بهذه السجلات التقنية أو إعفاءً نظاميًا تلقائيًا لغياب الحسابات. تعتمد حقوقك وأي حدود احتفاظ مبررة على الأنظمة المنطبقة عليك.
٨ الأطفال والمراهقون
KitDone لمن عمره 13 عامًا فأكثر (13–15 و16–17 والبالغون)، وليس لمن هم دون 13. لا يطلب التطبيق تاريخ ميلادك. لا يستعمل التطبيق حاليًا إشارات العمر من Google أو Apple، ولا يتحقق بنفسه من موافقة ولي الأمر؛ وما تطلبه Google Play من موافقة ولي أمر على تنزيل أو شراء تتولاه Google Play، وعلى iPhone تتولى Apple ضوابطها الأبوية مثل «اطلب الشراء» (Ask to Buy). لبعض الأماكن (منها ولايات أمريكية والبرازيل) قوانين عن التحقق من العمر في التطبيقات، ونحن نقيّمها وسنحدّث هذه السياسة إن تغيّر التطبيق.
لأولياء الأمور: لا يحتوي التطبيق حسابات ولا ميزات اجتماعية ولا إعلانات ولا تتبّعًا. البيانات الوحيدة المرسلة إلى خادمنا هي ما وُصف في القسمين 3 و4. يمكنكم التواصل معنا بشأن بيانات قاصر (ويمكن استعمال رمز الدعم من هاتفه). إن كان القانون المحلي يوجب موافقتكم، فتواصلوا معنا؛ ولا تزعم هذه السياسة أن التطبيق ينفّذ ذلك التحقق.
٩ رسائل الدعم والتحديثات
عندما تراسل الدعم نتلقى بريدك ورسالتك وما ترفقه. نستخدمها للرد والمتابعة ونحتفظ بها بقدر ما يلزم للطلب والالتزامات النظامية، ويمكنك طلب الوصول إليها أو تصحيحها أو حذفها عبر البريد نفسه. ننشر التحديثات على https://kitdone.com/privacy وhttps://kitdone.com/ar/privacy بتاريخ المراجعة الفعلي، ونوفّر إشعارًا أو طلب موافقة حيث يلزم قبل تغيير جوهري في المعالجة.
إذا أرسلت فكرة عبر النموذج في kitdone.com، فنتلقى اسمك وبريدك ورسالتك ونستخدمها فقط لمتابعة اقتراحك؛ لا ننشرها ولا نبيعها. يحمي النموذجَ Cloudflare Turnstile الذي يتحقق من أن المرسل شخص.