توضح هذه السياسة طريقة التعامل مع البيانات في تطبيق KitDone على أجهزة iOS وAndroid. يعتمد التطبيق على حفظ بيانات تجهيز المعدّات والمهمّات محليًا على جهازك، ويبيّن لك فيما يلي ما يتعلق بهذه البيانات، وبالشراء من المتجر، وبمراسلات الدعم.
١ بياناتك داخل التطبيق
يمكنك البدء باستخدام KitDone مباشرة دون إنشاء حساب لديه. تُحفظ قائمة معدّاتك ومهمّاتك وأطقمك وحقائبك، إلى جانب الكميات وحالات التجهيز وفحص العودة والملاحظات والتفضيلات، في قاعدة بيانات محلية داخل جهازك. وتعمل وظائف التنظيم والتجهيز الأساسية دون اتصال بالإنترنت.
لا يجمع المطوّر هذه البيانات من خلال استخدامك لوظائف التطبيق الأساسية، ولا يتلقى نسخًا منها. أنت من يديرها ويحدّثها داخل التطبيق. وتساعد المحافظة على قفل جهازك وتحديث نظامه على حماية البيانات المخزنة فيه.
٢ النسخ الاحتياطي وحذف البيانات
قد تشمل النسخ الاحتياطية التي يوفرها نظام التشغيل بيانات KitDone، وفق إعدادات الجهاز والتطبيق وما تدعمه خدمة النسخ المستخدمة. تُدار هذه النسخ من خلال نظام التشغيل وحسابك المرتبط به، ويعتمد شمول البيانات وإمكان استعادتها على تلك الإعدادات وعلى نجاح عملية النسخ.
عند حذف التطبيق حذفًا كاملًا أو مسح بياناته من إعدادات الجهاز، تُحذف نسخته المحلية وفق آلية نظام التشغيل. أما النسخ الاحتياطية الموجودة خارج الجهاز فتظل خاضعة لإعدادات نظام التشغيل وخدمة النسخ. لذلك راجع إعدادات النسخ والاستعادة قبل حذف التطبيق أو مسح جهازك أو الانتقال إلى جهاز آخر.
٣ معلومات الشراء
تُعالج ترقية الوصول الكامل عبر Google Play على Android أو App Store على iOS. يتولى المتجر معالجة الدفع وبيانات وسيلة الدفع، ويتبادل التطبيق معه معلومات العملية والاستحقاق اللازمة لتفعيل الشراء والتحقق من حالته واستعادته.
قد يتيح المتجر للمطوّر تفاصيل عن الطلب، مثل رقمه وتاريخه وحالته، وما يعرضه المتجر من بيانات التواصل المرتبطة به. تُستخدم هذه المعلومات عند الحاجة للتحقق من الشراء أو تقديم الدعم أو معالجة طلب استرداد، وفق إجراءات المتجر وسياساته. وتظل معلومات الشراء منفصلة عن محتوى قوائم معدّاتك ومهمّاتك المحلية.
٤ مراسلات الدعم
عندما تراسلنا على [email protected]، تصل إلينا رسالتك وعنوان بريدك وما تختار إرفاقه بها. نستخدم هذه المعلومات لفهم طلبك والرد عليه ومتابعة معالجته. ويمكنك الاكتفاء بالمعلومات اللازمة لشرح استفسارك، خصوصًا عند إرسال صور من داخل التطبيق.
تُدار المراسلات من خلال خدمة البريد المستخدمة للدعم، ويكون الاحتفاظ بها بقدر ما يلزم لمتابعة الطلب وأي التزامات نظامية مرتبطة به. ويمكنك مراسلتنا لطلب الاطلاع على بيانات مراسلاتك أو تصحيحها أو حذفها. قد نحتاج إلى التحقق من أن الطلب يخصك، ونوضح لك أي سبب نظامي يستلزم الاحتفاظ بجزء منها.
٥ الفئة العمرية
KitDone مخصص للمستخدمين من عمر 13 عامًا فما فوق. إذا وصلتنا عبر الدعم معلومات شخصية تخص طفلًا دون هذا السن، يمكن لولي أمره التواصل معنا لطلب حذفها، ونتعامل مع الطلب وفق المتطلبات النظامية المنطبقة.
٦ تحديث السياسة والتواصل
قد نحدّث هذه السياسة إذا تغيرت طريقة التعامل مع البيانات أو المتطلبات المرتبطة بالتطبيق. ننشر النسخة المحدثة في صفحة السياسة الرسمية مع بيان تاريخها، ونوضح أي تغيير جوهري يمس بياناتك قبل بدء تطبيقه، مع تقديم الإشعار أو طلب الموافقة متى كان ذلك مطلوبًا نظامًا.
لأي استفسار عن خصوصية التطبيق أو مراسلات الدعم، يمكنك التواصل مع مطوّر KitDone عبر [email protected].