الدعم والأسئلة الشائعة

إجابات واضحة عندما تحتاجها

من إضافة معدّاتك لأول مرة إلى تجهيز مهمّتك وفحص العودة، ستجد هنا شرحًا يساعدك على استخدام KitDone والاستفادة من أدواته، مع إجابات عن المواعيد والتذكيرات وموقع التصوير وحفظ بياناتك.

البداية وإضافة المعدّات

كيف تبدأ استخدام KitDone؟

ابدأ بإضافة معدّاتك إلى قائمة «معدّاتي» عند إعداد التطبيق. يمكنك اختيارها من الكتالوج أو إضافتها يدويًا، وتحديد الكمية التي تملكها من كل معدّة. تبقى قائمتك محفوظة لتختار منها احتياجات كل مهمّة تصوير، دون إعادة إدخال المعدّات في كل مرة.

إذا كانت معدّاتك كثيرة أو كان وقتك ضيقًا، يمكنك إضافة ما تحتاجه لمهمّتك القادمة أولًا، ثم استكمال القائمة تدريجيًا مع الاستخدام.

ماذا تفعل إذا لم تجد معدّتك في الكتالوج؟

يمكنك إضافتها بالإدخال اليدوي، وتحديد اسمها وفئتها والكمية التي تملكها. بعد حفظها، تظهر ضمن «معدّاتي» وتستطيع اختيارها لمهمّاتك مثل أي معدّة أضفتها من الكتالوج.

لا تحتاج إلى رقم تسلسلي للبدء؛ يكفي إدخال البيانات الأساسية التي تساعدك على التعرف إلى معدّتك واختيارها.

كيف تتعامل مع امتلاك أكثر من قطعة من المعدّة نفسها؟

حدّد الكمية التي تملكها عند إضافة المعدّة، ثم اختر العدد الذي تحتاجه لكل مهمّة. فإذا كنت تملك ثلاث بطاريات وتحتاج إلى اثنتين فقط، تخصّص للمهمّة الكمية المطلوبة.

يتابع KitDone الكميات المتاحة والمخصصة للمهمّات، لتتمكن من معرفة ما يمكنك الاعتماد عليه أثناء التجهيز.

هل تستطيع حفظ مجموعة معدّات تستخدمها باستمرار؟

نعم. يمكنك حفظ مجموعة من المعدّات كطقم، مثل مجموعة تصوير المناسبات أو مجموعة تصوير المنتجات، ثم إضافتها إلى مهمّتك دفعة واحدة.

يساعدك ذلك على اختصار الاختيار المتكرر، مع مراجعة احتياجات كل مهمّة والتأكد من أن المجموعة المختارة تناسبها.

تجهيز المهمّة وفحص العودة

كيف تنشئ مهمّة تصوير جديدة؟

أنشئ مهمّة جديدة، وأضف اسمها وموعدها، ثم اختر المعدّات والكميات التي تحتاجها من «معدّاتي» أو من الأطقم المحفوظة. ويمكنك إضافة موقع التصوير وملاحظاتك وتحديد تذكير قبل الموعد.

بعدها تبدأ التجهيز من قائمة خاصة بهذه المهمّة، وتؤكد القطع التي أصبحت جاهزة معك.

ما الفرق بين حفظ التقدّم وتأكيد الجاهزية؟

استخدم «حفظ التقدّم» إذا توقفت أثناء التجهيز وأردت استكماله لاحقًا. يحتفظ التطبيق بما أنجزته، وتبقى المهمّة في مرحلة التجهيز.

أما «تأكيد الجاهزية» فتستخدمه بعد اكتمال تجهيز المعدّات المطلوبة. لذلك، إذا كانت بطارية ما زالت على الشاحن أو قطعة لم تضعها مع بقية المعدّات، احفظ تقدّمك حتى تنتهي من تجهيزها.

ماذا يحدث إذا احتجت المعدّة نفسها في أكثر من مهمّة؟

يوضح لك KitDone الكمية المتاحة وما خُصص منها لمهمّات أخرى. إذا لم تكفِ الكمية لتلبية احتياجات مهمّتك، يظهر التعارض لتراجعه قبل تأكيد الجاهزية.

راجع مواعيد المهمّات والكميات المطلوبة، ثم رتّب توزيع معدّاتك بحسب الموعد الأقرب واحتياجات كل مهمّة.

كيف تستخدم فحص العودة؟

بعد انتهاء التصوير، افتح فحص العودة وراجع قائمة المعدّات التي أخذتها معك. أثناء جمعها، طابق القطع والكميات الموجودة فعليًا مع القائمة، وأكّد ما استعدته.

عند اكتمال المراجعة، استخدم تأكيد عودة المعدّات قبل إغلاق المهمّة. والأفضل أن تُجري هذا الفحص وأنت في موقع التصوير، حتى تستطيع البحث عن أي قطعة ناقصة قبل المغادرة.

المواعيد والتذكيرات وتفاصيل الموقع

كيف تضبط تذكيرًا بموعد التصوير؟

عند إنشاء المهمّة أو تعديلها، حدّد موعد التصوير واختر متى تريد أن يصلك التذكير قبله. تأكد من السماح بإشعارات KitDone على جهازك حتى يظهر التنبيه.

تعمل تذكيرات المواعيد محليًا على جهازك، ويجب أن يكون وقت التذكير الذي تختاره لم يحن بعد.

ماذا تفعل إذا لم يصلك التذكير أو وصل متأخرًا؟

ابدأ بالتأكد من اختيار تذكير للمهمّة، ثم راجع السماح بإشعارات KitDone في إعدادات جهازك.

على Android، قد تحتاج أيضًا إلى السماح بـ«المنبّهات والتذكيرات» حتى يصل التنبيه في موعده. وإذا ظهرت داخل التطبيق رسالة تفيد بتوقف الإشعارات أو تعذّر ضبط التذكير، اتبع الإجراء الموجود معها، ثم ارجع إلى التطبيق للتحقق من حالته.

كيف تحفظ موقع التصوير والملاحظات المتعلقة بالمشروع؟

ضمن تفاصيل المهمّة، يمكنك كتابة اسم الموقع وإضافة رابطه، مثل رابط Google Maps أو رابط الموقع الذي استلمته عبر واتساب. وتستطيع تدوين الملاحظات التي تحتاج إلى الرجوع إليها، مثل تعليمات الوصول أو متطلبات التصوير أو تفاصيل اتفقت عليها مسبقًا.

تبقى هذه المعلومات مرتبطة بالمهمّة، لتجد موعدك وموقعك وملاحظاتك مع معدّاتك في المكان نفسه.

العمل دون إنترنت وحفظ البيانات

هل تستطيع تجهيز معدّاتك وفحص عودتها دون إنترنت؟

نعم. تعمل وظائف KitDone الأساسية دون اتصال بالإنترنت، بما فيها تجهيز المهمّات ومراجعة المعدّات وفحص العودة.

إذا كنت في موقع تضعف فيه الشبكة أو يغيب عنه الاتصال تمامًا، تستطيع فتح قائمة معدّاتك ومطابقة ما أخذته معك قطعةً بقطعة أثناء جمعه، ثم تأكيد عودته قبل مغادرة الموقع.

أما فتح رابط الموقع في تطبيق خرائط خارجي، فيعتمد على إمكانات ذلك التطبيق والخرائط المتاحة على جهازك.

هل تحتاج إلى حساب؟ وأين تُحفظ بياناتك؟

يمكنك استخدام KitDone دون إنشاء حساب أو تسجيل الدخول. تُحفظ بيانات معدّاتك ومهمّاتك ومواعيدك وملاحظاتك محليًا على جهازك.

في النسخة الحالية، لا توجد مزامنة سحابية تنقل هذه البيانات تلقائيًا بين أجهزتك.

هل توجد نسخة احتياطية يمكنك استعادتها عند حذف التطبيق أو تغيير الجهاز؟

لا تتوفر حاليًا ميزة للنسخ الاحتياطي أو استعادة البيانات من داخل KitDone.

حذف التطبيق أو مسح بياناته من إعدادات الجهاز يؤدي إلى فقدان البيانات المحلية. لذلك، لا تستخدم الحذف وإعادة التثبيت كخطوة أولى لحل مشكلة، ولا تعتمد على وجود نسخة محفوظة لدى KitDone لاستعادتها لاحقًا.

شاهد الخطوات من البداية إلى النهاية

إذا كنت تستخدم KitDone لأول مرة، يمكنك الرجوع إلى صفحة «كيف يعمل» للتعرّف إلى مسار الاستخدام، من إضافة معدّاتك وإنشاء مهمّتك إلى التجهيز وفحص العودة.